고객서비스헌장

고객님으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 노력합니다.

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우리 서울올림픽파크텔 전 임직원은 한 차원 높은 고객서비스를 제공하여
고객 여러분께 만족을 드리고자 노력하고 있습니다.
조금 불편하시더라도 아낌없는 성원과 함께 다음 사항을 적극 협조해 주실 것을 당부 드립니다.

  • 고객은 친절하고 공정한 서비스를 받으실 당연한 권리가 있고 이러한 권리를 적극적으로 행사하셔야 합니다.

  • 불가피하게 고객의 뜻을 수용하지 못할 경우에는 널리 이해하시는 아량을 베풀어 주시면 감사하겠습니다.

  • 일 처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 행위는 윤리에 반하는 행위이므로 깨끗한 풍토조성을 위해 함께 노력해 주시기 바랍니다.

  • 불친절하거나 불편하신 점 또는 잘못된 점이 있으면 그때그때 알려 주시기 바라오며, 개선요청사항에 대해서는 구체적으로 상황을 알려주셔서 근본적인 개선을 이룰 수 있도록 도와주시기 바랍니다.

  • 고객 여러분께서 모범되고 자랑스러운 직원을 보셨을 경우에 적극 알려주시면 널리 알려 본보기가 되도록 하겠습니다.