고객서비스헌장

고객님으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 노력합니다.

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우리 국민체육진흥공단(KSPO) 전 임직원은 효율적인 기금조성과 체육진흥을 위한 기금지원활동을 통해 최고의 가치를 창출하는
초일류 스포츠 공익기업으로서 맡은 바 직무를 성실하고 책임있게 수행하여 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 다음과 같이
실천하겠습니다.

  • 하나. 우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객의 의견을 겸허히 수용하여
  • 업무에 최우선 반영하도록 하겠습니다.
  • 하나. 우리는 고객이 원하는 정보를 신속하게 제공하고 고객께서
  • 우리에게 제출하신 내용에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.
  • 하나. 우리는 잘못된 일처리로 인하여 고객에게 불편을 초래하였을 경우 즉시
  • 시정하고 제발 방지를 위해 최선의 노력을 하겠습니다.
  • 하나. 우리의 고객서비스 실천노력에 대하여 고객으로부터 정기적으로 평가받고 그 결과를 공표하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행 표준을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.